Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Gegevens La Rana Vintage & Design

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 - De prijs

Artikel 11 - Garantie en vrijwaring

Artikel 12 - Levering en uitvoering

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klachtenregeling

Artikel 15 - Geschillen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument/koper/je/jij/jou: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
3. Dag: kalenderdag;
4. Ondernemer/La Rana Vintage & Design: de rechtspersoon die producten op afstand en fysiek aan consumenten aanbiedt;
5. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.

Artikel 2 - Gegegevens La Rana Vintage & Design

La Rana Vintage & Design

Bezoekadres; Westvlietweg 74-A3

Telefoonnummer: 06 141 23 455

E-mailadres: laranavintagedesign@gmail.com

KvK-nummer: 54585538

Btw-identificatienummer: NL001719729B26

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van La Rana Vintage & Design en op elke tot stand gekomen overeenkomst/koop op afstand en in de fysieke winkel tussen La Rana Vintage & Design en jou, de consument.
2. Voordat de overeenkomst/koop wordt gedaan, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal La Rana Vintage & Design voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven dat de Algemene Voorwaarden op www.laranavintagedesign.com te lezen en downloaden zijn en deze ook toegezonden kunnen worden.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Het betreft de verkoop van tweedehands producten. Gezien de leeftijd kunnen er sporen van ouderdom aanwezig zijn.
2. Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Opvallende beschadigingen, krasjes of vlekken worden expliciet benoemd. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden La Rana Vintage & Design niet.
3. Verkoop van lampen is exclusief lichtbronnen.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door jou van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden en kosten.
2. Indien je het aanbod/de koop langs elektronische weg hebt geaccepteerd, ontvang je van ons een bevestiging van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet Betalingen en databeheer geschieden in een beveiligde electronische webomgeving.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. Er geldt een bedenktijd van minimaal 14 dagen na ontvangst van het product door jou of jouw vertegenwoordiging, waarbinnen je zonder opgave van redenen de koop kan ontbinden en het product kan terugsturen of op afspraak kan terugbrengen naar de winkel.

Artikel 7 - Verplichtingen van de koper tijdens de bedenktijd

1. Wij vragen je of je zorgvuldig omgaat met het product en de verpakking tijdens de bedenktijd. Pak het uit en gebruik en test het zoals je dit ook in de winkel zou doen.
2. Als er niet zorgvuldig met de producten wordt omgegaan en hierdoor schade ontstaat, kunnen wij ze niet terug nemen.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de koper en kosten daarvan

1. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, meldt je dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of een zelfgeschreven tekst via email of telefonisch aan ons.
2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, dien je het product terug te sturen, of te overhandigen aan (een gemachtigde van) La Rana Vintage & Design. Dit hoeft niet als La Rana Vintage & Design heeft aangeboden het product zelf af te halen. De terugzendtermijn is in elk geval in acht genomen als je het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3. Terugzending van het product dient te gebeuren met alle geleverde toebehoren.
4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de de koper.
5. De koper draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Artikel 9 - Verplichtingen van La Rana Vintage & Design bij herroeping

1. Na de melding van herroeping door jou op elektronische wijze, sturen wij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2. La Rana Vintage & Design vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten (niet de retourkosten, zie art.8 lid 5), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de je de herroeping hebt gemeld.
3. La Rana Vintage & Design gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor jou kosteloos. .
4. Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, betalen wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug.

Artikel 10 - De prijs

1. Vanaf het moment dat het product in je winkelmandje zit tot en met het moment van afrekenen, zullen wij de prijs ervan niet verhogen.
2. Typefouten in de prijzen en de berekening van verzendkosten zijn voorbehouden.
3. Al onze artikelen in de winkel en webshop zijn margeartikelen.
4. Bij margeartikelen wordt er geen BTW vermeld op het factuur. BTW is dus niet aftrekbaar.

Artikel 11 - Garantie en vrijwaring

1. Elektronische apparaten worden door ons getest en alleen verkocht als deze werkend zijn. Echter kunnen wij geen technische garantie geven gezien de leeftijd van onze producten.
2. Wij verkopen onze lampen in originele staat, soms ook met de originele bedrading die niet altijd aan de huidige regels voldoet. Wij raden aan om voor gebruik, een erkend elektricien te raadplegen over het gebruik van de lampen en de lampen te laten installeren door een erkend elektricien.
3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gevolgschade door verkeerd gebruik of door een voor ons niet te voorzien gebrek.

Artikel 12 - Levering en uitvoering

1. La Rana Vintage & Design zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat je aan ons kenbaar hebt gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zullen wij geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 14 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling geplaatst hebt bericht. Je hebt in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zullen wij het bedrag dat je hebt betaald, onverwijld terugbetalen.
5. Ondanks onze zeer zorgvuldige verpakking kan er tijdens de verzending iets mis gaan. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan de koper of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 - Betaling

1. De verschuldigde bedragen dienen direct bij de aankoop door jou te worden voldaan.
2. Mochten er in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onjuistheden zijn gekomen, geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door.

Artikel 14 - Klachtenregeling

1. Eventuele klachten over een product vernemen wij graag binnen 14 dagen na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger. Wij kunnen klachten alleen in behandeling nemen als er contactgegevens bij zijn vermeld. Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen -gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht- beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, brengen we je daarvan op de hoogte en geven we een indicatie wanneer je een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.
2. De regel is dat een ondernemer de mogelijkheid heeft om binnen 4 weken na ontvangst van de klacht, in onderling overleg tot een oplossing te komen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 - Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen La Rana Vintage & Design en de consument/koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.